2023年4月27日(木)
【心配するより心配りについて 同じ文字で意味が異なるんだなー】 接客やおもてなし、人との触合いで大切にされる言葉に、 「目配り」「気配り」「心配り」「心遣い」「気遣い」があります。 この言葉は全て、相手を思い遣ることが原点(源)と言えます。 そして、お客様や相手を人眼力＝心眼とも言える目配り (≒観察・察知・洞察)することから始まります。 この目配り、気配り、心配りは、古より「思い遣りの三要素」としても知られています。 さて、先年の大震災に見舞われ 人々の心が大きく様変わりしたことがあります。 それは、信頼していたり、愛していたり、 頼ったりしていた人の地震直後の行動によって、 その人の自分に対する心の持ち方(心のポジション)が 明確に判り、人によっては信望を深め、 またある人は信頼していた人、愛していた人に 失望して別離に至ってしまった場合があったことです。 このように自らの大切な人、愛情を抱いていた人の震災後の行動により 人生の大きな転機を迎えた人も少なくなかったと聞いています。 上記したような事例に於いて、 人に対する意識が明らかにされるキーワードが、「心配」です。 言い換えれば、 自らの大切な人、愛する人などを「思い遣る心」です。接客やおもてなし、人との触合いで大切にされる言葉に、 「目配り」「気配り」「心配り」「心遣い」「気遣い」があります。 この言葉は全て、相手を思い遣ることが原点(源)と言えます。 そして、お客様や相手を人眼力＝心眼とも言える目配り (≒観察・察知・洞察)することから始まります。 この目配り、気配り、心配りは、古より「思い遣りの三要素」としても知られています。 さて、先年の大震災に見舞われ 人々の心が大きく様変わりしたことがあります。 それは、信頼していたり、愛していたり、 頼ったりしていた人の地震直後の行動によって、 その人の自分に対する心の持ち方(心のポジション)が 明確に判り、人によっては信望を深め、 またある人は信頼していた人、愛していた人に 失望して別離に至ってしまった場合があったことです。 このように自らの大切な人、愛情を抱いていた人の震災後の行動により 人生の大きな転機を迎えた人も少なくなかったと聞いています。 上記したような事例に於いて、 人に対する意識が明らかにされるキーワードが、「心配」です。 言い換えれば、 自らの大切な人、愛する人などを「思い遣る心」です。人は、災害や苦難に会った時に本性が現れる と言うことを数多く見聞きし、体験もしました。 特に災害時は、自らの「心配」を如何に早く 相手に伝えるかが重要なことであると考えます。 また、この「心配」をすることは、 常日頃の「感謝」の表現であると言っても良いでしょう。 口先だけで如何に「心配している」と言っても、 実際の行動が成されないために 折角作った友人関係や信頼を無にしてしまったことも 体験し、見聞きしたことがありました。 このことも、感謝の表現の仕方と類似しています。 この「心配」に類似した言葉として「心配り」がありますが、 「心配」と「心配り」 は、多少なり異なる意味を持つと考えます。 即ち、「心配」は、自分の心の中に生まれることであり、 「心配り」は相手(他者)に対してすることであると考えます。 このような意味では、「優しさ」と「思い遣り」と同様であるとも考えられます。 要約すると、 「心配り」「心遣い」「感謝」「思い遣り」 は、相手に対して遣わす(届ける)ことが主であり、 「心配」「優しさ」「感謝・拝謝(有難い)」は、 主に夫々の心の中に生まれ感じることと解せます。 ≪相手方が≫ ・ご心配・ご心労・ご心痛・ご憂慮・ご懸念・ご案じ・お心懸かり・お気懸り。 ＜自分側が＞ ・心配しております・心痛しております・憂慮しております・懸念しております ・案じております・気を揉(も)んでおります ・気に病んでおります・頭(心)を痛めております ・気懸かりに存じます・心懸かりに存じます。 【心配り】 あれこれと気をつかうこと。心づかい。配慮。活用例として「温かい心配り」。 4/27 [更新通知] ＜＜重要なお知らせ＞＞@peps!・Chip!!をご利用頂き、ありがとうございます。
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